Dé organisatie voor verhuurders en verkopers van vakantiehuizen in geheel Frankrijk.

Algemene voorwaarden Vakantiehuis Frankrijk

Vakantiehuis Frankrijk streeft sinds de oprichting in 2003 naar een transparante en eerlijke voorlichting aan de bezoekers van onze website. Zonder het vertrouwen van onze bezoekers heeft Vakantiehuis Frankrijk geen bestaansrecht.

De onderstaande regels, bepalingen en voorwaarden zijn voor al onze adverteerders van toepassing. Bij verkoopadvertenties gelden de voorwaarden voor verhuurders ook voor verkopers, voor zover deze niet specifiek voor verhuurders zijn bedoeld. Voor privacy-gerelateerde zaken verwijzen wij naar onze wettelijke privacyverklaring.

Heeft u als adverteerder vragen en/of opmerkingen over deze voorwaarden? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

1. Definities en spelregels

1.1 Website

Onder "website" wordt verstaan alle websites die verbonden zijn aan Vakantiehuis Frankrijk (vakantiehuis-frankrijk.nl), hierna te noemen "Vakantiehuis Frankrijk".

1.2 Verhuurder

De eigenaar van de te huur aangeboden accommodatie en/of de bemiddelaar die namens de eigenaar de accommodatie te huur aanbiedt.

1.3 Huurder

Een persoon of een gezelschap bestaande uit meerdere personen die belangstelling heeft om een accommodatie voor een bepaalde periode te willen huren.

1.4 Accommodatie

Het te huur aangeboden vakantieverblijf dat in Frankrijk of Monaco is gelegen, goed is onderhouden en voor de verhuur geschikt is gemaakt.

2. Verplichtingen voor adverteerders

2.1 Informatievoorziening

De verhuurder dient in de presentatie van de accommodatie alle informatie te verstrekken die redelijkerwijs door een huurder verwacht mag worden om een goede keuze voor zijn/haar vakantie te kunnen maken. Deze informatie moet:

  • Volledig zijn
  • Actueel zijn
  • Op geen enkele wijze misleidend zijn

Dit geldt niet alleen voor de tekst maar ook voor al het gebruikte foto- en/of beeldmateriaal. Ook verwijzingen naar externe gegevensbronnen dienen correct en relevant te zijn.

2.2 Meerdere accommodaties verhuren

Indien een adverteerder over meerdere accommodaties beschikt:

  • Kan in één advertentie slechts één accommodatie worden gepresenteerd
  • Dienen de huurprijzen, omschrijvingen, verhuurkalenders en foto's overeen te komen met deze ene accommodatie
  • Is het niet toegestaan om meerdere accommodaties voor de prijs van één aan te bieden

In de advertentie kan wel melding worden gemaakt dat de adverteerder over meerdere accommodaties op één en dezelfde locatie beschikt, maar alleen na uitdrukkelijke toestemming van Vakantiehuis Frankrijk.

Wij adviseren bij meerdere accommodaties verschillende advertenties te gebruiken. Dit verbetert uw vindbaarheid en kan leiden tot meer boekingen.

2.3 Eigen website

Indien de verhuurder beschikt over een eigen website dan kan er onder voorwaarden een fysieke link naar deze website worden aangebracht. Deze voorwaarden zijn onder andere:

  • De 'eigen' website mag uitsluitend informatie bevatten over de accommodatie waarmee op onze website wordt geadverteerd
  • De 'eigen' website mag geen onderdeel uitmaken van websites waarop direct of indirect reclame voor andere vakantiehuizen wordt gemaakt
  • Websites waarop andere reclameboodschappen worden vermeld vallen hier ook onder

In uitzonderlijke gevallen kan hier in onderling overleg van worden afgeweken tegen nader te bepalen condities.

2.4 Verwijzingen naar andere vakantiehuizen

Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om:

  • Door middel van onze website voor andere vakantiehuizen c.q. andere verhuurders reclame te maken
  • Berichten die u van de huurders via ons ontvangt te gebruiken voor het promoten van andere vakantiehuizen en/of websites die vakantiehuizen verhuren en/of verkopen

3. Financiële afspraken

3.1 Huursom

De 'kale' huursom die per huurperiode bij de huurder in rekening wordt gebracht. Tot de huursom worden ook gerekend:

  • Reserveringskosten
  • Huur van linnenpakketten en dergelijke

Niet onder de huursom vallen:

  • Borgsom
  • Een redelijke vergoeding voor de schoonmaakkosten

De huur, bijkomende kosten of kortingen op de huur dienen in de kalender te worden vastgelegd.

Het is op onze website niet toegestaan om hogere huursommen te vragen dan op andere websites, andere media of in rechtstreekse aanbiedingen. De verhuurder garandeert de huurder altijd de laagste huurprijs op de website aan te bieden.

De verhuurder garandeert Vakantiehuis Frankrijk te vrijwaren van alle kosten die veroorzaakt zijn of veroorzaakt worden door het hanteren van te hoge huurprijzen.

3.2 Huurperiode

Onze website is gespecialiseerd in de verhuur van gehele weken of meerdere aaneengesloten weken. Het is mogelijk om de accommodatie voor een korte periode te verhuren. Echter indien een korte periode wordt verhuurd dan dient de gehele week op onze website als 'bezet' in de kalender te worden vermeld.

3.3 Advertentietarief

Het advertentietarief wordt per accommodatie bepaald en in rekening gebracht. Op het advertentietarief zijn toeslagen en kortingen mogelijk afhankelijk van het gebruik van de advertentie en afgenomen diensten. Indien een advertentie door ons wordt goedgekeurd, dan is de advertentieduur gelijk aan 1 jaar na de datum van aanmelding van de advertentie.

3.4 Wallet (Digitale portemonnee)

Voor de digitale wallet gelden de volgende regels:

  • Het saldo is niet overdraagbaar aan derden
  • Het saldo kan uitsluitend gebruikt worden voor specifieke betalingen aan Vakantiehuis Frankrijk
  • Bij beëindiging van de advertentieovereenkomst zal geen restitutie van het saldo plaatsvinden
  • De adverteerder is niet verplicht om een digitale wallet bij Vakantiehuis Frankrijk te openen of aan te houden

3.5 BTW

Vakantiehuis Frankrijk is een Nederlandse organisatie die over haar inkomsten in Nederland BTW moet afdragen. De BTW in Nederland bedraagt momenteel 21%.

Indien de accommodatie wordt verhuurd vanuit een onderneming buiten Nederland en de onderneming kan aantonen dat deze beschikt over een geldig BTW nummer binnen de Europese Gemeenschap (EU), dan kan de BTW worden verlegd en zullen over de advertentiekosten of andere verschuldigde bedragen geen BTW worden gefactureerd. (De BTW wordt fiscaal verlegd)

De tenaamstelling van de verhuurder alsmede de adresgegevens op onze website dienen met de gegevens van de buitenlandse belastingdienst overeen te komen. U kunt uw gegevens bij de buitenlandse belastingdienst binnen de EU controleren via de website van de Europese Commissie (Belastingen en Douane-Unie).

Indien de gegevens niet overeenkomen met de gegevens die aan ons zijn verstrekt, dan bent u de Nederlandse BTW volledig verschuldigd.

4. Kwaliteit en klachtafhandeling

4.1 Klachten van huurders

Wij zullen klachten over een accommodatie nooit zelf inhoudelijk behandelen of optreden als bemiddelaar tussen betrokken partijen. Wij verlangen wel van de verhuurder dat:

  • Een klacht uiterlijk binnen een week in behandeling wordt genomen
  • Een klacht volgens de algemene normen professioneel wordt afgehandeld

Indien een klacht niet goed of niet tijdig wordt afgehandeld, dan kan Vakantiehuis Frankrijk hierdoor imagoschade oplopen. Wij zijn in een dergelijke situatie gerechtigd om een advertentie, al dan niet tijdelijk, te verwijderen.

4.2 Reviews / Beoordelingen

Het is verhuurders niet toegestaan om:

  • Op enigerlei wijze beoordelingen c.q. reviews van huurders te beïnvloeden, wijzigen of te verwijderen, tenzij een huurder opzettelijk onjuiste informatie verstrekt met als doel de verhuurder en/of Vakantiehuis Frankrijk schade te berokkenen
  • Valse (nep) reviews te plaatsen, of dit te laten doen door anderen

Vakantiehuis Frankrijk houdt zich het recht voor om reviews te verwijderen wanneer het vermoeden bestaat dat een beoordeling opzettelijk misleidende of ongepaste inhoud bevat.

5. Rechten en verplichtingen

5.1 Rechten beeld- & geluidmateriaal

Ten aanzien van beeld- en geluidmateriaal geldt het volgende:

  • Het is de verhuurder niet toegestaan beeld- en geluidmateriaal op de website te plaatsen waarvan de rechten bij derden berusten, tenzij door derden uitdrukkelijk hiervoor toestemming is gegeven
  • De verhuurder/verkoper is zelf volledig aansprakelijk voor de plaatsing van het materiaal
  • De verhuurder heeft de verplichting om vooraf te onderzoeken of het gebruikte materiaal vrij is van alle denkbare rechten
  • Eventuele schadeclaims van rechthebbenden komen voor rekening van de adverteerder en/of eigenaar van de woning

Door het uploaden van beeld- en/of geluidmateriaal geeft de verhuurder de website uitdrukkelijk en onherroepelijk toestemming om het beeldmateriaal kosteloos en onbeperkt te gebruiken voor promotionele activiteiten ten behoeve van de verhuurder en/of voor de website in het algemeen.

5.2 Verlengen advertentie

De advertentie wordt jaarlijks verlengd tenzij de adverteerder aangeeft zijn advertentie te willen beëindigen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:

  • Wij hanteren geen opzegtermijn
  • De advertenties die niet tijdig worden verlengd en/of worden betaald zullen van onze website worden verwijderd
  • Circa 30 dagen voor de uiterste vervaldag ontvangt de adverteerder per e-mail een betalingsverzoek voor de continuatie van de advertentie met 1 jaar
  • Bij tussentijdse beëindiging zal geen restitutie van de advertentiekosten worden verleend

5.3 Onderhouden van de advertentie en tijdig reageren

De verhuurder is verplicht om:

  • De advertentie 'up-to-date' te houden
  • Teksten en foto's regelmatig te actualiseren
  • De bezettingskalender/beschikbaarheidskalender actueel te houden
  • Tijdig (binnen 48 uur) te reageren op berichten van belangstellenden
  • Mutaties in de kalender binnen 24 uur te realiseren

Het niet goed bijhouden van een advertentie en niet of niet tijdig reageren op een informatieverzoek of reservering leidt uiteindelijk tot imagoschade, wat wij niet kunnen toestaan.

Indien blijkt dat de kalender onjuiste informatie bevat, heeft Vakantiehuis Frankrijk de mogelijkheid:

  • De vindbaarheid van de accommodatie te beperken
  • Aanvullende voorwaarden aan de advertentie te stellen
  • De advertentie en/of de kalender te verwijderen

6. Uitsluitingen en beperkingen

6.1 Uitsluitingen voor verhuuradvertenties

Vakantiehuizen en overige accommodaties komen niet voor verhuuradvertenties in aanmerking:

  1. Indien de accommodatie op onze website niet overeenkomt met de omschrijvingen op andere websites en overige publicaties. Niet alleen de omschrijvingen van de accommodatie(s) maar ook de huursommen dienen overeen te komen. De huurprijzen op onze website mogen beslist niet hoger zijn dan elders.
  2. Indien de accommodatie als slecht of zeer negatief omschreven op één of meerdere websites staat vermeld. Dit geldt ook wanneer de eigenaar van de accommodatie bij één of meerdere klachtenprocedures is betrokken.
  3. Als de adverteerder weigert of nalaat de beschikbaarheid van de accommodatie actueel te houden (actueel = binnen 24 uur muteren).
  4. Als de adverteerder door middel van zijn advertentie en/of gedragingen ons slechte publiciteit bezorgt.
  5. Als de adverteerder zelf reviews plaatst zonder volledige toestemming van de betreffende huurder. Ook nep reviews vallen hieronder.

Indien op enig moment blijkt dat de advertentie niet voldoet aan bovengenoemde voorwaarden, dan kan de advertentie van de website worden verwijderd. Dit geldt ook wanneer er door huurders en/of andere belanghebbenden klachten worden ingediend en deze klachten terecht lijken te zijn of wanneer klachten niet tijdig in behandeling worden genomen.

6.2 Recht van weigeren, wijzigen en verwijderen van advertenties

Vakantiehuis Frankrijk heeft eenzijdig het recht om:

  • Advertenties te weigeren of te verwijderen
  • Advertenties aan te passen indien de inhoud niet strookt met onze algemene voorwaarden, spelregels en overige bepalingen

Dit artikel geldt ook wanneer de inhoud van de advertentie beledigende en/of kwetsende teksten bevat en/of naar algemeen maatschappelijk aanvaarde normen niet acceptabele inhoud bevat.

In geval van verwijdering is Vakantiehuis Frankrijk niet aansprakelijk voor enige vorm van schade die door de verwijdering zou zijn veroorzaakt of zal worden veroorzaakt.

Indien Vakantiehuis Frankrijk direct of indirect op enige wijze wordt benadeeld en/of wanneer er imagoschade ontstaat of zou kunnen ontstaan, dan is Vakantiehuis Frankrijk gerechtigd de advertentiemogelijkheden te beperken of advertenties te verwijderen. De schade die hierdoor ontstaat kan op de adverteerder verhaald worden, alsmede de extra kosten die Vakantiehuis Frankrijk noodzakelijkerwijs moet maken.

6.3 Beperking van aansprakelijkheid

  1. Vakantiehuis Frankrijk host haar websites bij een gerenommeerd bedrijf met 99,5% uptime garantie. Vakantiehuis Frankrijk is echter bij een storing of uitval van de website of niet goed functioneren van de website op geen enkele wijze aansprakelijk voor alle vormen van schade die hierdoor gelijk of later zouden kunnen optreden.
  2. Vakantiehuis Frankrijk is evenmin aansprakelijk voor de gedragingen, handelen, tekortkomingen en dergelijke van een huurder in de breedst mogelijke context.

7. Juridische bepalingen

7.1 Akkoordverklaring

Door aanmelding/plaatsing van een advertentie op de website verklaart de verhuurder uitdrukkelijk met de onderhavige algemene voorwaarden akkoord te gaan.

7.2 Nietigheid

Indien één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig wordt geoordeeld, heeft dit geen gevolg voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.

7.3 Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen verhuurder en Vakantiehuis Frankrijk is het Nederlands recht van toepassing.

7.4 Geschillen

Een geschil is aanwezig zodra één van de contractpartijen verklaart dat een geschil aanwezig is.

De partijen die bij het geschil betrokken zijn hebben een inspanningsverplichting om:

  • Het geschil zo goed mogelijk te formuleren
  • Met elkaar zonder onnodige vertraging over het geschil overleg te plegen
  • Het geschil zo snel mogelijk te beslechten

Indien het geschil blijft bestaan, dan is de meest gerede partij gerechtigd om het geschil voor te leggen aan de Nederlandse kantonrechter en hem vragen een voor alle partijen bindende uitspraak te doen. Door de rechter zal ook een bindende uitspraak worden gedaan over de verdeling van de kosten die door partijen zijn gemaakt.

Contact met ons

Heeft u vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op. Wij staan open voor suggesties ter verbetering en helpen u graag verder met eventuele onduidelijkheden.